Diensten — NetwerkbeheerNetwerken & infrastructuur
Netwerkbeheer: één vast maandbedrag, geen verrassingen
Monitoring, updates, remote support en interventie ter plaatse op een maandelijks Care-plan, zodat het netwerk stopt met jouw probleem te zijn. Jij blijft eigenaar van hardware, controller en wachtwoorden.
Netwerkbeheer & support
Een netwerk is klaar op de dag van de oplevering en daarna nooit meer. Firmware veroudert, er komt een toestel bij, iemand vergeet een wachtwoord, de provider wijzigt iets. Zonder beheer wordt elk van die dingen jouw probleem, meestal op het slechtste moment.
Netwerkbeheer is de netwerktrack van ons Care-plan: monitoring en alerting op je controller, maandelijkse updates in een afgesproken venster, back-ups van de configuratie, een vast aanspreekpunt en reactietijden die in je overeenkomst staan. Drie tiers, van Essential tot Complete, apart te nemen of samen met Web Care voor je website of applicatie: één overeenkomst, één factuur, één persoon die opneemt. Wat in elke tier zit, lees je op de dienstenpagina onder Care.
Wat er niet in zit: lock-in. Hardware, controller en wachtwoorden zijn van jou. Stop je, dan werkt alles gewoon verder, en wie na ons komt, krijgt onze documentatie. We denken dat je blijft omdat het werkt, niet omdat je niet weg kunt.
Voor wie
- KMO's en kantoren zonder eigen IT'er die iemand willen kunnen bellen die niet de helpdesk van de provider is.
- Horeca en winkels waar een netwerk dat plat ligt meteen omzet kost, en waar niemand tijd heeft om firmware bij te houden.
- Bedrijven met een bestaand UniFi-netwerk dat nooit netjes gedocumenteerd of onderhouden is.
Wat je krijgt
- Iemand die je netwerk in het oog houdt en problemen vaak ziet voor jij ze merkt.
- Firmware- en security-updates in een afgesproken onderhoudsvenster, met een back-up van de configuratie en een gedocumenteerde herstelprocedure.
- Een vast aanspreekpunt met afgesproken reactietijden, remote en ter plaatse, en een kwartaalrapport in mensentaal.
- Geen lock-in: stop je met het plan, dan draait je netwerk gewoon verder en kan elke andere partij verder met onze documentatie.
Opleveringen
- Monitoring en alerting op je UniFi-controller
- Maandelijkse firmware- en security-updates in een afgesproken venster
- Configuratieback-up met gedocumenteerde herstelprocedure
- Remote support en interventie ter plaatse volgens je Care-tier
- Kwartaalrapport en jaarlijkse wifi-hermeting (Standard en hoger)
Proces
Hoe het verloopt
- 01
Netwerkcheck
we bekijken je huidige netwerk, de configuratie en de documentatie, of het gebrek eraan.
- 02
Opruimen
we brengen de configuratie op orde, documenteren wat er staat en sluiten de controller aan op onze monitoring.
- 03
Beheer
monitoring, updates, back-ups en support volgens de gekozen Care-tier, met een vast aanspreekpunt.
- 04
Rapportering
elk kwartaal een kort verslag over dekking, gebruik en incidenten, en wat we aanraden voor de volgende periode.
Goede match als
- Je een netwerk wilt dat gewoon werkt, zonder er zelf aan te moeten denken.
- Je één partner wilt voor je website, je software en je netwerk, met één factuur.
- Je een UniFi-netwerk hebt of wilt, ook als iemand anders het geïnstalleerd heeft.
FAQ
Netwerkbeheer & support
Netwerkbeheer: één vast maandbedrag, geen verrassingen
Monitoring, updates, remote support en interventie ter plaatse op een maandelijks Care-plan, zodat het netwerk stopt met jouw probleem te zijn. Jij blijft eigenaar van hardware, controller en wachtwoorden.
Ubiquiti, UniFi, UniFi Protect en UniFi Access zijn handelsmerken van Ubiquiti Inc. Black Pixel Studios is een onafhankelijk bedrijf en is niet verbonden met of erkend door Ubiquiti Inc.